Unificação Marcas Credibom e Flexibom: Mudança e Benefícios
A recente unificação das marcas Credibom e Flexibom marca uma nova fase na história desta instituição financeira, consolidando a sua presença no mercado de crédito em Portugal. Esta mudança é mais do que uma simples nova imagem da Credibom, representa uma estratégia para fortalecer a marca Credibom e melhorar a experiência do cliente.
Restyling do Site do Credibom
Em primeiro lugar, o restyling do site do Credibom trouxe uma interface mais intuitiva e amigável, facilitando o acesso a informações e serviços. A nova estrutura do site destaca-se pela sua simplicidade e funcionalidade, oferecendo aos utilizadores uma experiência mais dinâmica, especialmente através do simulador de crédito, que agora tem um papel mais presente e interativo.
Razões para a Unificação das Marcas
A decisão de unificar as marcas Credibom e Flexibom foi baseada em diversos fatores estratégicos:
- Reputação Positiva da Credibom:
- Credibom é uma marca com uma reputação sólida no mercado, sendo reconhecida por uma baixa taxa de reclamações conforme os dados do Banco de Portugal. Esta reputação positiva foi um dos principais motivadores para a consolidação sob a marca única Credibom.
- Proximidade com os Consumidores:
- A unificação permite ao Credibom estar mais próximo dos consumidores, simplificando a sua oferta e aumentando a clareza na comunicação com os clientes.
- Eficiência Operacional:
- A centralização dos serviços sob uma única marca permite uma gestão mais eficiente e reduz a duplicação de esforços e custos operacionais.
Alterações e Benefícios da Nova Estratégia
A transição foi comunicada aos clientes em maio passado, com uma campanha de publicitação intensificada desde setembro. Esta campanha visou não apenas informar sobre a unificação, mas também agregar valor ao destacar os benefícios desta mudança.
Melhoria na Experiência do Cliente
A nova plataforma online desta IFIC oferece várias vantagens:
- Simulador de Crédito Dinâmico: O simulador permite aos clientes calcular as suas prestações de forma rápida e precisa, proporcionando uma ferramenta essencial para a tomada de decisões financeiras informadas.
- Interface Intuitiva: A navegação simplificada e a estrutura clara do site ajudam os utilizadores a encontrar facilmente as informações de que necessitam.
- Informações Atualizadas: O site é constantemente atualizado com conteúdos relevantes, mantendo os clientes informados sobre as novidades e ofertas da Credibom.
Perguntas Frequentes sobre a Unificação das Marcas
O que motivou a unificação das marcas Credibom e Flexibom?
A unificação foi motivada pela reputação positiva da Credibom e pela necessidade de simplificar e fortalecer a marca, aumentando a eficiência operacional e a proximidade com os consumidores.
Como a unificação das marcas beneficia os clientes?
A unificação facilita o acesso aos serviços, melhora a experiência do usuário através de uma plataforma mais intuitiva, e garante uma comunicação mais clara e eficiente com os clientes.
Quais foram as principais mudanças no site do Credibom?
O site foi redesenhado para ser mais intuitivo e amigável, com uma navegação simplificada e um simulador de crédito mais dinâmico, oferecendo uma melhor experiência ao utilizador.
Impacto da Unificação no Mercado de Crédito
A unificação das marcas Credibom e Flexibom é uma estratégia que visa não apenas fortalecer a marca, mas também melhorar a competitividade no mercado de crédito em Portugal. Ao consolidar os serviços sob uma marca única, o Credibom posiciona-se como uma instituição mais robusta e eficiente, capaz de responder de forma mais eficaz às necessidades dos seus clientes.
Este movimento estratégico deverá consolidar ainda mais a posição da Credibom no mercado, oferecendo uma gama de produtos e serviços que são mais fáceis de entender e utilizar, promovendo uma relação de confiança e fidelidade com os seus clientes.
